CINTASULUT.COM,- Pemadaman aliran listrik yang kembali terjadi dalam beberapa hari terakhir ini kembali membuat gerah masyarakat konsumen. LegislatorΒ DPRD Sulut, Ir. Julius Jems Tuuk pun melontarkan kritikan tajam terkait hal ini.
Dikatakan Tuuk, PLN selaku pemegang ijin usaha tenaga listrik seharusnya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat konsumen dan menyediakan tenaga listrik yang memenuhi standar mutu dan keandalan yang berlaku.
βUndang-undang No. 30 Tahun 2009 Tentang Ketenagalistrikan jelas mengatur hal itu,β tegas Tuuk, Senin (26/11/2018).
Dikatakan Tuuk, dalam butir a dan butir b Pasal 28 Undang-undang tersebut dijelaskan bahwa pemegang ijin usaha tenaga listrik wajib menyediakan tenaga listrik yang memenuhi standar mutu dan keandalan yang berlaku, serta memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada konsumen dan masyarakat.
Pun di Pasal 29, lanjut Tuuk, bahwa konsumen berhak untuk mendapatkan pelayanan yang baik, serta mendapat tenaga listrik secara terus menerus dengan mutu dan keandalan yang baik.
βKalau sebentar-sebentar mati lampu, berarti masyarakat konsumen tidak mendapatkan haknya yang sesuai dengan amanat UU Ketenagalistrikan itu,β paparnya.
Lanjut dikatakan Tuuk, PLN dalam hal ini General Manager PLN Suluttenggo seharusnya lebih profesional.
βSaya minta GM PLN jangan berlindung di balik alasan klasik yang terus berulang, seperti pohon tumbang, angin kencang, pembangkit rusak, dan lain-lain,β tutur anggota Komisi I DPRD Sulut ini.
Tuuk mengingatkan bahwa masyarakat pengguna jasa listrik juga dilindungi hak-haknya oleh Undang-undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Di antaranya hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa. Tak hanya itu, konsumen juga diberi hak untuk mendapatkann kompensasi, ganti rugi, dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya.
Dan pelaku usaha, dalam hal ini PLN pun, menurut Tuuk, berkewajiban memberi kompensasi, ganti rugi, dan/atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan, pemakaian, dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang diperdagangkan.
βKalau sekarang, tagihan listrik paksa masyarakat bayar. Sementara kalau listrik mati nyala kompensasinya apa?β tutupnya.* (fen)
==========
Tulisan lain:
- Aspirasi Petani Sulut Keluhkan Pupuk Bersubsidi Kurang Bergema di Ruang Paripurna
- Diserang Pandemi C-19, BSG Mampu Raih Penghargaan Infobank
- Losa Pimpin Aksi Peduli FORWARD
- LPG 3Kg Langka, Warga Bitung Mengeluh ke Nick Lomban
- Minim Anggaran, Atlet Disabilitas Sulut Tetap Semangat
- Stella Runtuwene Kunjungi Keluarga yang Sedang Menjalankan Isoma di Kelurahan Kawangkoan Bawah Minsel
- Sepekan Laksanakan Reses, Inggrid Sondakh Terima Banyak Aspirasi Masyarakat
- πππππ ππ πππππππ πππππ, πΊππππ π³πΏππ³ πππππ ππππππ π°πππππππ πΈππ
- ππππππ ππππππ πππ πππππ π°πππππππ πππππ ππ ππππ π³ππ
- Stella Reses di Minsel dan Mitra, 4 Desa Ini Keluhkan Kelangkaan Bibit Jagung dan Pupuk, 2 Desa Keluhkan Jalan Penghubung Terancam Putus
- Reses Arthur Kotambunan, Infrastruktur, Bansos dan Vaksin Jadi Aspirasi Masyarakat Kairagi Dua
- Di Tengah Pandemi COVID-19, Taufik Tumbelaka Sampaikan Catatan ‘Mesra’ Untuk Pemprov Sulut
